O novo aplicativo móvel e o novo portal SNS 24, lançado na quarta -feira, estão registrando problemas, confirmou a LUSA após relatórios de vários usuários.
Lançado no dia do 8º aniversário do SNS 24, em 23 de julho, em um investimento de mais de 1,5 milhão de euros, o aplicativo é um erro quando o usuário tenta inserir suas credenciais.
“Este serviço está temporariamente indisponível” é a mensagem que alguns usuários recebem quando tentam inserir o aplicativo, enquanto outros relatam que o aplicativo é intermitente e não avança.
Há também usuários que não registram nenhuma anomalia.
O App SNS 24 permite que o usuário tenha acesso às suas receitas médicas, relatório de vacinas e exames médicos, entre outros utilitários.
Também no portal, alguns serviços são indicados que estão temporariamente indisponíveis e estão sugeridos: “Por favor, tente mais tarde”.
Lusa tentou no início da tarde obter esclarecimentos dos serviços compartilhados do Ministério da Saúde, mas não recebeu resposta no tempo.
O SNS 24 na quarta -feira apresentou o novo aplicativo e o novo portal do SNS 24 em um evento comemorativo de 24 anos do SNS, que ocorreu no Portugal Pavilion, em Parque Das Nações, em Lisboa.
“Com um investimento de mais de 1,5 milhão de euros para o aplicativo e o portal do SNS 24, essas plataformas digitais oferecem maior conveniência, segurança, confiabilidade e autonomia”, disse uma nota divulgada na terça -feira pela entidade.
Sob os Serviços Compartilhados do Ministério da Saúde (SPMS, EPE) desde 2017, o SNS 24 “teve uma evolução sem precedentes ao longo desses 8 anos, de uma linha telefônica para uma plataforma omnicanal, que inclui digital e uma rede de cerca de quatrocentos SNs 24, distribuídos em todo o país”, diz o comunicado.
De acordo com o documento, no Digital, o Portal e o App SNS 24 cresceram “graças a novos recursos e a um portfólio de serviços mais diversificado e útil para os cidadãos”, que é um exemplo mais recente “a possibilidade de usar os meios complementares de diagnóstico e terapêutico (MCDT) em entidades acordadas através do portal SNS 24”.
No caso do novo aplicativo, ele permitirá o acesso ao formato odontológico no formato digital, disse ele.
O portal do SNS 24 tem sido “um promotor de pilares da alfabetização, facilitando o gerenciamento individual e o acesso rápido a serviços e informações de saúde”, enquanto o aplicativo SNS 24 é o aplicativo móvel que permite acessar informações de saúde e serviços de saúde, focando na mobilidade, monitoramento pessoal e interação direta com cuidado, o que atingiu mais de 12 milhões de 12 milhões “.downloads“, destaca a nota.
Quanto à nova versão do aplicativo e do SNS 24 “Marque uma evolução tecnológica significativa. Eles apresentam um”projeto“Navegação mais intuitiva e simplificada e novos recursos”, diz ele.
O investimento nesses dois projetos foi apoiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).
